Términos y condiciones

Términos y condiciones

  • Consideraciones y declaraciones.

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio web es www.vegamon.com, propiedad de VEGAMON S.A., que en lo sucesivo se denominará “VEGAMON”, el usuario está aceptando los términos y condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por La Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, su Reglamento y en general el Ordenamiento Jurídico Ecuatoriano.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.vegamon.com. Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.vegamon.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los términos y condiciones de uso aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el usuario o los usuarios) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones de uso publicados por VEGAMON en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web www.vegamon.com 

Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso VEGAMON, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

  • Naturaleza del Convenio

Convenio de adhesión para el uso del sitio web www.vegamon.com que celebran, por una parte, VEGAMON y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

  • Licencia

Por virtud de la celebración de este convenio, VEGAMON otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.vegamon.com de conformidad con los términos y condiciones de uso que aquí se estipulan. 

Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.vegamon.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicho sitio.

El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.vegamon.com exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información, sujetándose a lo establecido en la Ley de Propiedad Intelectual.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, publicidad, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.vegamon.com, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de VEGAMON.

  • Reglas para el uso del sitio web www.vegamon.com

El usuario y VEGAMON están de acuerdo en que la utilización del sitio web www.vegamon.com se sujetará a las siguientes reglas: VEGAMON no se hace responsable de la información contenida en la web www.vegamon.com, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario. 

VEGAMON se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar:

-Abusivo, difamatorio u obsceno; Fraudulento, artificioso o engañoso; Violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; Ofensivo o que, de cualquier forma, contravenga lo establecido en este convenio.

Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por VEGAMON o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.

El usuario reconoce que VEGAMON no controla o censura previamente el contenido disponible en el sitio web www.vegamon.com, Por tal motivo, VEGAMON no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto en dicho sitio web, por proveedores independientes o ajenos a VEGAMON y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y VEGAMON no asume responsabilidad alguna frente a ello. 

De la misma forma, VEGAMON no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros.

VEGAMON se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido del sitio web www.vegamon.com que, a exclusivo juicio de VEGAMON, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

  • Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que VEGAMON.com usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se emplea de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por peticiones de entes reguladores por lo que le recomendamos revisar su email para ver dichos cambios y que usted los vuelva a aceptar.

Al aceptar estos términos y condiciones, estás confirmando que aceptas recibir una llamada, mensaje de whatsapp o texto y /o correo electrónico por parte del asesor de VEGAMON quien proporcionará mayor información sobre el seguro de interés y te ayudará a gestionar la compra y contratación del mismo.

  • Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. 

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. 

Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindar algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados por usted mismo en cualquier momento y sin necesidad de una petición especial.

  • Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerse individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web. Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. 

Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. 

Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

  • Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés o beneficio. Una vez que usted dé clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto, no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas. 

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. De esto suceder, le haremos llegar dichos cambios para que vuelva a aceptarlos.

  • Formatos

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web www.vegamon.com, otorga a VEGAMON la autorización para verificar la información de conformidad a lo establecido en la Ley de Prevención de Lavados de Activos y sus normas de aplicación. 

En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a VEGAMON.

Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados en el contrato, convenio o cualquier documento emitido para tal efecto.

  • Derechos de autor y propiedad industrial

VEGAMON, el sitio web www.vegamon.com, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas de propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. VEGAMON son marcas registradas de propiedad de VEGAMON AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS S.A.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.vegamon.com se encuentran debidamente protegidos a favor de VEGAMON AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS S.A., sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio web www.vegamon.com

En caso de que el usuario transmita a VEGAMON cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.vegamon.com, el usuario otorga con este acto a VEGAMON una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a VEGAMON, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio www.vegamon.com, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio del sitio web www.vegamon.com en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de VEGAMON, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio www.vegamon.com.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.vegamon.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación por e-mail a la siguiente dirección electrónica vegamon@vegamon.com propiedad de VEGAMON, en la que indiquen: 

  1. i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); 
  2. ii) firma autógrafa digitalizada con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; 

iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; 

  1. iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha(n) realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; 
  2. v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.
  • Material publicitario

El usuario reconoce y acepta que VEGAMON es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente material publicitario) puede ser publicado en el sitio web www.vegamon.com

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en el sitio web www.vegamon.com Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

  • Negación de garantías

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.vegamon.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base tal cual y según estén disponibles. VEGAMON no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

VEGAMON no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio www.vegamon.com

VEGAMON se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de este sitio web www.vegamon.com; incluyendo, sin limitación alguna:

-La disponibilidad de uso del sitio www.vegamon.com

-La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en el sitio web www.vegamon.com

No obstante, lo anterior, VEGAMON o sus proveedores podrán actualizar el contenido del sitio web www.vegamon.com constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través del sitio web www.vegamon.com pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

  • Limitaciones a la responsabilidad

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, VEGAMON no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con

-El uso o ejecución del sitio web www.vegamon.com, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de VEGAMON.

-La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio web www.vegamon.com

-La actualización o falta de actualización de la información.

-La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.

Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de los links que eventualmente se incluyan en el sitio web www.vegamon.com.

  • Formas de pago

El sitio web www.vegamon.com no constituye una plataforma transaccionales o canal de pago de ninguna clase, lo referido en esta sección sirve únicamente para garantizar los valores cotizados de los productos seleccionados, el cobro es exclusiva responsabilidad de los proveedores o afiliados de www.vegamon.com, por tal motivo y para realizar compras en el sitio web www.vegamon.com se requiere de una tarjeta de crédito vigente emitida en Ecuador por Visa, MasterCard, American Express o Diners Club. Al realizar el pedido de cobro de un producto en el sitio web www.vegamon.com y después de haber confirmado los productos solicitados, esta información es remitida directamente al proveedor seleccionado por el usuario, para que realice el cobro correspondiente de los valores determinados, paralelamente se emitirá vía correo electrónico una orden de cobro, instrumento que garantiza las condiciones en las cuales se estableció el producto requerido.

El proceso de cobro se realiza directamente entre el proveedor del producto y el cliente. En www.vegamon.com no se guardan los códigos de seguridad, lo cual garantiza una orden de cobro más segura. Los precios incluyen IVA, pero no gastos de envío y manejo, mismos que son fijados por cada proveedor en los casos en los que aplique.

VEGAMON se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a los clientes, como medio de validación del proceso de adquisición de Productos a través del sitio web www.vegamon.com. La conclusión exitosa de una orden de cobro no implica la aceptación de la transacción o pedido, ésta será confirmada vía correo electrónico a la dirección que registró, una vez que haya sido procesada y el cargo respectivo sea aprobado por el proveedor seleccionado.

El pedido podrá ser cancelado en el momento en el que el proveedor seleccionado para el producto adquirido se contacte con el objetivo de perfeccionar la compra, VEGAMON se libera de responsabilidad alguna que se derive de la contratación del producto seleccionado por el usuario, ya que es facultada del proveedor aceptar o no la compra solicitada por el usuario.

  • Modificaciones al sitio web www.vegamon.com

El sitio web www.vegamon.com no constituye una plataforma transaccionales o canal de pago de ninguna clase, lo referido en esta sección sirve únicamente para garantizar los valores cotizados de los productos seleccionados, el cobro es exclusiva responsabilidad de los proveedores o afiliados de www.vegamon.com, por tal motivo y para realizar compras en el sitio web www.vegamon.com se requiere de una tarjeta de crédito vigente emitida en Ecuador por Visa, MasterCard, American Express o Diners Club. 

Al realizar el pedido de cobro de un producto en el sitio web www.vegamon.com y después de haber confirmado los productos solicitados, esta información es remitida directamente al proveedor seleccionado por el usuario, para que realice el cobro correspondiente de los valores determinados, paralelamente se emitirá vía correo electrónico una orden de cobro, instrumento que garantiza las condiciones en las cuales se estableció el producto requerido. El proceso de cobro se realiza directamente entre el proveedor del producto y el cliente. 

En www.vegamon.com no se guardan los códigos de seguridad, lo cual garantiza una orden de cobro más segura. Los precios incluyen IVA, pero no gastos de envío y manejo, mismos que son fijados por cada proveedor en los casos en los que aplique. VEGAMON se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a los clientes, como medio de validación del proceso de adquisición de Productos a través del sitio web www.vegamon.com. 

La conclusión exitosa de una orden de cobro no implica la aceptación de la transacción o pedido, ésta será confirmada vía correo electrónico a la dirección que registró, una vez que haya sido procesada y el cargo respectivo sea aprobado por el proveedor seleccionado. El pedido podrá ser cancelado en el momento en el que el proveedor seleccionado para el producto adquirido se contacte con el objetivo de perfeccionar la compra, VEGAMON se libera de responsabilidad alguna que se derive de la contratación del producto seleccionado por el usuario, ya que es facultada del proveedor aceptar o no la compra solicitada por el usuario.

  • Modificaciones al convenio

VEGAMON se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de cualquier de las siguientes opciones:

-La publicación en el sitio web www.vegamon.com del convenio modificado.

-La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio web www.vegamon.com, se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

  • Términos adicionales

Ocasionalmente, VEGAMON podrá agregar a los términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.vegamon.com (en lo subsecuente términos adicionales), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios del sitio web www.vegamon.com para su lectura y aceptación. 

El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

  • Nombramiento, intermediación y gestión de seguros

La producción de seguros derivados de la utilización del sitio web www.vegamon.com, se realiza con la gestión de VEGAMON S.A. como Agencia Asesora productora de Seguros con credencial número 01331, quien realiza su actividad dentro de la normativa legal vigente; con la aceptación de estos términos y condiciones, el usuario nombra como su agente de seguros o bróker a VEGAMON S.A.

  • Cesión de derechos

VEGAMON podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, VEGAMON quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

  • Indemnización

El usuario está de acuerdo en indemnizar a VEGAMON, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

-Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.vegamon.com

-La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso del sitio web www.vegamon.com

-La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través del sitio web www.vegamon.com

  • Terminación

VEGAMON se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para: Terminar definitivamente el presente convenio. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.vegamon.com sin responsabilidad alguna para VEGAMON, sus afiliados o proveedores.

  • Cancelación de póliza

VEGAMON tendrá un canal abierto para el proceso de cancelación de la póliza, el cliente se puede comunicar al 072814414, o por el siguiente link https://vegamon.com/contacto/

  • Renovación de póliza

VEGAMON se comunicará con 30 días previo a su vencimiento por correo electrónico o vía telefónica para confirmar las condiciones de renovación para la nueva vigencia.

  • Subsistencia

Estos términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. 

Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de VEGAMON, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

  • No renuncia de derechos

La inactividad por parte de VEGAMON, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

  • Legislación aplicable y jurisdicción

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los jueces y tribunales del Ecuador Si tiene alguna queja, duda o sugerencia, visite la sección “Contacto”, o llame al 099 024 6666 / 072814414, a nivel nacional